KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI KANUNU (KVKK) AYDINLATMA METNİ

İstanbul Nakliye Firması (“Firma” olarak anılacaktır) olarak, 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında, müşterilerimizin kişisel verilerini işleme süreçleri hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla bu aydınlatma metnini sunmaktayız.

1. Veri Sorumlusu

Bu aydınlatma metni kapsamında veri sorumlusu:
İstanbul Nakliye Firması
📍 Adres: [Firmanızın açık adresi]
📞 Telefon: +90 532 706 81 63
📧 E-posta: info@istanbulnakliyefirmasi.com

2. İşlenen Kişisel Veriler

Tarafımıza ilettiğiniz veya otomatik yollarla elde edilen aşağıdaki veriler işlenebilir:

• Ad, soyad

• Telefon numarası, e-posta adresi

• Taşınacak adres ve eşya bilgileri

• IP adresi ve çerez verileri (web sitesi kullanımı kapsamında)

• Hizmet tercihleri ve iletişim geçmişi

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan veriler, aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Hizmet talebinizi karşılamak ve teklif sunmak

• İletişim sağlamak ve geri dönüş yapmak

• Taşımacılık planlaması ve süreç yönetimi

• Faturalandırma ve resmi işlemlerin yürütülmesi

• Müşteri memnuniyeti ölçümü ve hizmet iyileştirme

• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

4. Kişisel Verilerin Aktarımı

Kişisel verileriniz, yasal zorunluluklar dışında hiçbir şekilde üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Gerekli durumlarda yalnızca aşağıdaki kurum ve kişilerle paylaşılabilir:

• Vergi ve mali mevzuat gereği resmi kurumlar

• Hizmetin gerektirdiği taşeron veya iş ortakları (taşıma ekibi vb.)

5. Toplama Yöntemi ve Hukuki Sebep

Verileriniz; internet sitemizdeki iletişim formları, e-posta, telefon görüşmeleri ve yüz yüze görüşmeler aracılığıyla toplanmaktadır. Bu veriler, KVKK’nın 5. ve 6. maddeleri kapsamında, bir sözleşmenin kurulması ve hizmetin ifası için gerekli olması sebebiyle işlenmektedir.

6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca veri sahibi olarak şu haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme

• Verilere erişme ve bilgi talep etme

• Verilerin eksik ya da yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme

• Verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme

• İşlemenin hukuka aykırı olması hâlinde zararın giderilmesini talep etme

7. Başvuru Yöntemi

KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak için bizimle aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden yazılı olarak veya e-posta yoluyla iletişime geçebilirsiniz:

📧 E-posta: info@istanbulnakliyefirmasi.com
📍 Adres: [Firmanızın açık adresi]

Verilerinizi koruyor, sadece size kaliteli hizmet sunmak için kullanıyoruz.
KVKK kapsamında haklarınıza saygılıyız.